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五大趋势可能重塑舒适家居市场,这些变化已浮出水面

   日期:2021-01-13     来源:世环通    
核心提示:早年间,众多企业分别从供暖、空调、净水、新风等业务出发,用单品类单品牌去定义舒适家居,各自打下了一片天地。完成初级阶段的市场积累后,一些企业以主营品类为核心,推出集成服务,得以提升客单价,并带来相对较好的用户体验。

在中国耕耘近30年后,千亿级的舒适家居市场正走向新的阶段。

  

早年间,众多企业分别从供暖、空调、净水、新风等业务出发,用单品类单品牌去定义舒适家居,各自打下了一片天地。完成初级阶段的市场积累后,一些企业以主营品类为核心,推出集成服务,得以提升客单价,并带来相对较好的用户体验。

  

更大的变化发生在近几年里,一些实力企业整合冷、暖、风、水、智等几大系统,实现更高水平的集成化、系统化、节能化,并借助智能技术、服务能力的提升,推动舒适家居进入第三次浪潮。

  

繁荣的舒适家居市场蕴含变局

  

近几年里,在单品销售依然扮演主角的舒适家居市场,至少出现了两种变化,其一,部分主力企业继续推出系统化、集成化水平更高的系统解决方案,并且搭载智能操控系统。

  

其二,消费端对舒适家居集成服务的认可度持续提升,市场规模稳步扩大,援引《中国舒适家居行业抽样调查报告》,2018年舒适家居系统集成销售总额约922.475亿元。奥维云网调研认为,2018年舒适智能家居单品总规模达4000亿元,系统集成销售规模近500亿元。

  

  

以单品起家的一二线企业,普遍重点发力系统方案,比如新风系统、采暖系统、水系统、空气净化除尘系统、智能家居系统等,从设计、功能入手升级换代,让消费者在同一品牌处获得全套舒适家居服务,比如爱康从管道出发,推出POLYGON家装管道系统解决方案。博世推出舒适采暖4.0系统,由暖气片+地暖+智能控制+瀑布大容量热水混装系统构成。

   

同时也有企业横向拓展产品领域,比如从供暖跨界净水。在部分经销商展厅里,可以看到同品牌的全套产品,比如喜德瑞把净水、新风、热泵等陆续投入中国市场,买家可以配齐所需的舒适家居系统。比如造梦者Dream Maker发布以五大“全屋”产品系列为核心的舒适家服务,包括全屋冷暖、全屋热水、全屋净水、全屋新风、全屋除湿等,可以通过人工智能物联平台实现对五大系统产品的操控,一键定制家中环境。

  

其中有企业迈的步子是比较大的,不仅实现冷暖风水尘的品类集成,更兼顾智能和节能。

  

营销端的变化也值得重视,三四线下沉市场赢得了更大的重视;以电商、直播、短视频、社群等为代表的线上获客方式,对营收的贡献持续增加;线上线下结合的销售模式,成为企业的新抓手;向存量市场、向老客户要回报,比如向净水产品老用户推荐全屋净水,赢得企业的重视。集成方案的大量出现,服务显得尤为重要,部分公司开始在交付环节下狠功夫。

  

经销商渠道依然被放在核心位置,部分企业推出针对性的帮扶措施,比如阿诗丹顿的千万补贴计划,2020年推进到第八批,同时着手铺设下沉渠道,猛攻三四线城市。

  

五大趋势浮出水面,舒适家居迎来第三次浪潮

  

从近几年的市场局面来看,集成化、系统化、智能化、节能化,以及更好的服务等五大趋势已非常明显,一些新产品、新技术与新的解决方案正在浮出水面。可以判断的是,舒适家居的第三次浪潮已在路上。

  

尤其是受5G、物联网的技术支持,未来几年里的舒适家居行业可能发生非常大的变化,产品会变得更智能,操控极其方便;系统集成的障碍可能被抹平,一键式或语音操控全屋系统成为现实;部分头部品牌会力推全屋智能的舒适家居系统;“强体验、重服务”将表现得更为突出。

   

经历第三次浪潮的洗礼,舒适家居的真正价值有可能得到全面释放,一方面,新风、制冷、热水、净水、采暖、空气净化和智能控制等成套集成系统的交付,有可能成为市场热点。另一方面,我们所畅想的智能舒适家将更好地实现,比如清新流动洁净的空气、适宜的温度湿度、软硬适宜的饮用水、安静的空间、稳流的热水、没有异味的房间等。

  

  

那么,未来的集成化、系统化、智能化、节能化,以及服务将如何表现?

  

可以肯定的是,在单品继续存在的情况下,有两种主流做法,一是以集成系统的方式输出套系化产品,集成时代继续;二是整合舒适家居全产业链条与智能家居,形成舒适家居生态圈,进入舒适生态时代。

  

从现状来看,大多数商家还只是单品或简单集成,缺乏智能操控,无法做系统内的深度协同,做不到一键调节,客户体验不佳,导致未能发挥真正的价值,这正是产品升级的机会。

  

接下来的舒适与智能融合,将催生无限的想象空间,单品会搭载智能技术,实现智能操控,具有学习能力,能够记住用户此前的使用习惯。并且各种设备可以联网,进而实现互联。供暖、除尘、新风、水处理、空调等各大系统也将智能化,实现整套系统产品之间的协同,甚至接入外部设备,实现房间内、与社区的互联。

  

一个依托于手机的智能控制APP,可以控制家里的空调、暖气、新风等,比如开关机、温度调节设置、自定义运行时段;调整风速,检测房间的湿度和洁净程度,再对应调整新风系统等,不需要再手动操控。

   

在未来数年里, 节能依然是舒适家居的主流逻辑。我国政府提出二氧化碳排放力争于2030年前达到峰值,争取2060年前实现碳中和。那么,舒适家居系统的节能水平还必须提升。一些新的节能技术、舒适家居系统整合,以及可再生能源的利用,未来几年将高速增长。

  

  

服务升级的现象同样明显,它将以全生命周期的服务作为标准,提供从勘探、设计、施工,到维保、售后的一站式服务。做不到这点,企业的竞争优势就可能大打折扣。

  

在第三次浪潮中,市场会变得更加精彩,同时伴随的是压力与挑战。

  

找准位置,精准发力:抓住新机会

  

新趋势、新变革的背后,机会往往陆续释放。

  

大材研究认为,未来的舒适家居领域,有两种公司会活得更好,或者说才能做大做强,一是传统的头部企业,把某种单品或系统做得非常强,能跟其他系统兼容,有很强的市场号召力。二是有能力上马全屋智能舒适方案的公司,实现高品质的一站式交付。无论跑哪条赛道,厂家、经销商、集成服务商等都要把自己的位置找准,在属于自己的优势领域里把竞争力提升到足够高的段位。

  

对于厂家来讲,提升品牌影响力,把产品做专、做精、做强,帮助经销商一起占领市场,获得终端用户的品牌认同,这是非常重要的。把这些做好了,讨论系统集成、搭建舒适生态,才更为现实。对于少部分实力非常强的企业,借助品牌势能、技术优势与渠道服务能力,提供智能舒适家居系统的全套服务,也是有可能的。

  

在渠道环节,无论是经销商,还是集成服务商,都需要在方案设计、施工与售后维护上,把自己的优势做足。

  

受国内经济发展、消费升级、政策鼓励、物联网的高速发展等众多因素推动,舒适家居行业的进步将大势澎湃,对企业讲,已到了不进则退的关键时期。

 
 
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