广州佳环电器科技有限公司

注意事项及售后服务
注意事项：机械设备必须放置在无油污、空气干净、干燥通风的地方工作，以延长机械设备使用寿命；室内应无易燃易爆气体及导电粉尘，禁止安装在有发生爆炸危险的危险区域。
1．设备质保期
设备保修期为设备出厂之日起一年保修，终身维护；
2．操作、维修人员的培训
免费安排业主方操作、维护人员培训，达到：
①操作人员能熟练操作设备；
②维修人员需掌握设备的日常维护和维修工作。
3．用户走访
在保修期内不少于一次；检查设备运行状况，给用户提供合理化建议。
4．故障排除
①接到用户设备出现故障的信息后，当日给用户明确答复；
②接到服务电话后，本市4小时到达现场，省内其他地市48小时到达现场，省外地市在72小时内可到达用户现场，检修设备保证用户正常使用。
5．其他服务
①建立用户电脑档案，有专用软件协助用户进行设备管理；
②定期提醒用户更换易损件，检查设备及注意事项。
6．质量承诺：
①所提供设备满足贵公司使用的要求，在保证设备满足所提供技术文件质量指标的前提下，保证设备的安全性、可靠性、稳定性。
②供方向需方保证：如因设计、制造上的缺陷和材料上的不良而使设备发生故障，供方为需方免费修理并更换新损坏零件，期限为设备出厂之日起一年保修期内。
③在正常的使用情况下，整机设备使用寿命为10年。
④不受设备改型而影响配件的供应，保质期外终生以最优惠的价格为用户提供该设备的配件。在保修期内发生下列情况之一者，不属于免费维修范围：
A、环境过于潮湿或机器结构内部进水而导致产品损失
B、擅自改动产品结构而导致产品损坏
C、因自然灾害或其它不可抗力而导致产品损坏
D、因操作不当导致机器出故障。