本公司在将产品交入物流公司手中前会与物流公司一同检查产品是否存在破损情况,待物流公司确认无误后,若产品在运输途中出现破损现象,则相关损失由物流公司承担,在于顾客交接产品时,顾客应当要求先验货在签收,若签收后顾客才发现产品有破损情况,则该损失由顾客自行承担,所以请广大顾客朋友在签收产品前先检查产品是否存在非质量问题。
本公司关于产品质量问题的售后服务内容如下:
1)顾客对产品质量有相关疑问时,我们均会耐心向顾客清晰解答;
2)保质期内,安装使用产品过程中,若产品有非人为质量问题时,我们会免额为顾客提供维修或者换货服务;
3)若产品因为顾客的错误安装使用,或者人为对产品造成了损坏的情况,我们也会为顾客提供产品维修服务,但是需要顾客支付相应的成本费用;
4)过保质期后,产品出现质量问题的,若顾客需要本公司工作人员对其进行修整的,则需要支付相应费用,费用按照市场较低的价格进行收取,我们会在维修前先与顾客说明。
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