关于本公司的运输费用相关:
(1)运输费用由客户自身承担,我们可以代付运输费用,但是不会收取运输费用
(2)运费可以由我们代付,也可以选择到付
(3)代付费用我们会根据买家地址、我们的产品体积去预算,需要客户先行支付,货送到客户手中后,施行多退少补的策略
(4)产品运输费用由运输公司制定,对运输费用由异议的客户可以联系运输公司自行协调,或者可以自己选择运输公司到本公司工厂取货
关于售后的常见问题:
(1)我们的客服服务态度端正,若有让客户不满的言语,可以到我们公司网站进行投诉;
(2)我们的客服会根据客户的用途描述提供一些内容介绍,不夸大不作假,为的是能让客户购买我们的产品能用得舒心;
(3)关于我们公司的产品问题都可以前来咨询我们的客服,我们会耐心回答客户的问题;
(4)我们不会漏接顾客来电,也不会漏回客户的信息,没有收到回复的客户请耐心等待,我们的客服人员会尽快与您取得联系。
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