众多知名维修商的一致选择

 

专门针对第三方专业维修商而设计，长年累月的经验积累，几乎是业界众多知名维修商的一致选择。

 

非常全面完善的业务流程管理，每个功能细节精益求精，在业界中享有高度的赞誉。

 

融合了业界**的管理思想，使得你能够直接借鉴他人成功的管理经验，事半功倍，享有极高的投入产出比例。

 

每天都有数量众多的维修商在使用这个系统，经过他们无数次的验证，稳定可靠，让你没有后顾之忧。软件下载地址：

 

强化内部管理，杜绝管理漏洞

 

支持多品牌授权，支持多区域、多级别、多网点的管理。

 

内置完善的业务流程管理：受理、报价、维修、换机、返厂、质检、取机、收银等，使得你可以实现高度的信息化管理。

 

加强对配件使用的真实性的监控，杜绝管理漏洞。

 

提高工作效率，提升服务质量

 

随时查询到任何一部故障机所在的位置，以及所处的进度**时间答复客户的咨询，让客户深刻感受到什么叫零等待服务。

 

强化对维修工程师的业绩考核，自动识别二次返修**保障客户的满意度。

 

对于即将超期的故障机提前给予报警，以便安排工程师及时维修，或者催促厂家及时返还。

 

自动生成各种统计分析报表，利用高科技手段确保企业的综合竞争力。

 

实施Gcare系统能达到的管理效益

 一、规范业务流程、提升员工（30%）效率

1、岗位职责清晰 各岗位员工按总部所授权的账号登录：职责清晰，业务流程规范，数据录入全面

 

2、工作交接方便 岗位与岗位之前的数据交接直观、智能，如：前台与工程师，工程师与库房，库房与商务（财务），账目一目了然

 

3、数据查询快速  各岗位数据查询快速、方便、全面，客户零等待，如:

 

A、前台查询：滞留机、转送机、返厂机、维修机进度、二次返修机**等；

 

B、工程师查询：超期维修机、欠料维修机、多维返修机、现有库存等；

 

C、库房查询：各状态（良品、保修坏料，非保坏料等）、各网点、各品牌、各批次、 各物料数量及金额明细，包括工程师手头上的良品剩料以及未退坏料等；

 

D、商务/财务/经理：各种明细报表，如：按保内/保外、品牌、网点、负责人统计分析 （受理量、处理量、取机量、滞留量、转送量，返厂量）、营业 利润分析、进销存报表、客商往来账报表等；

 

4、规范网点管理 A、总部统一管理，各网点根据总部所设置权限按部就班；

 

B、网点与网点或总部间数据实时对接，及其方便公司跟网点间业务往来及信息对接；

 

C、网点的故障机转送、库存管理、良品料调配、保修坏品核销、员工业绩考核轻松管理；

 

二、优化库存结构、减少（30%）库存风险

1、进销存 A、采购先进先出的批次管理模式，可细分到每批次的数量及成本核算；

 

B、各品牌物料在所有网点日常运营的进销存账清晰明了，每颗物料的消耗都有依可查。

 

C、财务管理：额度、现金、账期、应收款、应付款，劳务费、客商对账**、报损等做账、核账管理准确轻松。

 

D、通过对各物料的日常消耗分析，库房依据系统报表数据，准确的、科学的进行订料；

 

2、物料属性 A、额度料、买断料；

 

B、良品料、保修不良品料、非保修不良品料；

 

C、工程师已领未用料、工程师已未核销料的管理清清楚楚；

 

D、灵活调配各种状态的物料，库存更直观；

 

3、用料分析 A、根据业界内先进的用料计算公式，分析出哪些物料积压，哪些需要补货；

 

B、如果需要补货的，系统给予提示各网点对各物料该采购多少，提供给决策人员参考；

 

4、库龄分析 A、可自定义设置库龄参数，系统自动根据参数进行分析各商品库龄

 

B、通过库龄分析，可得出各网点对各物料的使用情况；

 

5、周转率分析  A、根据业界内先进的周转率计算公式，分析出那些物料周转率高，那些低；

 

6、警戒线设置 A、可设置每个物料的库存上下线；

 

B、超出所设置的上下线，系统给予报警提示；

 

C、可及时发现异常物料库存；

 

三、缩短维修周期、提升（30%）客户满意度

1、维修及时性 A、欠料维修是很多网点无法立即维修的主要原因；

 

B、售后管理可以通过"二项"中所提到的各种库存分析技巧，尽量做到不欠料、不压料；

 

C、从而提高客户满意度，缩短服务周期，降低库存风险

 

2、异常单据报警 A、维修超期报警：自行维修超期单据，转送/返厂超期单据；及时发现，及时处理，缩短服务周期；

 

B、库存欠料/积料报警：及时发现，及时处理，提高库存周转率；

 

3、信息高效查询 可通过多种条件快速查询出各种日常信息，如：IMEI、姓名、电话号、物料号等，使客户感觉零等待服务；

 

A、客户咨询：送修机处理进度、有无配件购买；

 

B、历史数据**、二次返修、多次报价、物料定价等信息全公司共享；

 

四、优化内部管理、提高（30%）利润收入

1、提高工作效率，减少员工成本；

 

2、提高物料周转率，减少库存压积，释放流动资金；

 

3、提高客户满意度，增加业务收入；

 

4、全方位报表数据分析，"合理"录入厂家工单，"合理"制作厂家各考核指标，减少投诉或不达标等情况造成厂家回访或核查数据后的惩罚；

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