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E4是专门为企业信息化建设的360度全方位CRM客户管理系统，它将企业领导相关部门及**等互联互通，以提供客户管理为心。完善的业务流程和管理规范、全面精细的数据采集和分析，轻松实现从客户售前到售后的全方位的管理流程。强大的报表系统，个性化的管理报表，提供管理信息的全面收集和及时传递，有效加强企业管理。
产品要点：
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实现远程、移动办公、随时随地处理工作事务 |
| 无论何时何地，只要您登陆鹏为E4即刻可以了解公司的运用状况、公司财务、客户需求、员工销售业绩，及时处理工作事务，确保各项工作顺利高效进行。 |
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工作进展实时监督，准确、快速解决各种难题 |
| 促进企业信息化管理，各层领导可随时了解每个部门、各个员工的工作内容；全面掌握各个部门项目进展情况，及时发现问题并快速采取正确措施给与必要的帮助和支持，确保各项工作高效开展。大大提高了员工的积极主动性，提升了企业整体的管理水平和运作效率。 |
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资源按需分配，合理高效 |
| 部门间信息协同合作，有效避免重复、无效工作，大大提高信息利用率。资源按需分配，高效合理，保障了企业各个项目的有效开展**系统化管理，查找方便，保障了**的合理、有序分配。 |
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优化销售过程、提升客户满意度 |
| 详细记录客户跟进情况（包括报价记录、销售记录，仓库领样品记录、发货记录等），查询结果一目了然，提升服务效率，增加客户满意度，即使员工离职也能快速完成业务交接，避免**的流失。 |
功能简介：
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客户管理：
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全面记录客户电话、地址、手机、邮件等相关信息信息，并详细记录业务员跟进客户的全过程。系统提供的数据分析便于销售部门制定对应的销售策略；信息高度共享，各部门高效协作，大大提高工作效率。 |
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销售管理：
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进行销售过程的管理和控制，对销售订单、开单、收款、发货、开票、退货制定标准的销售流程，提高企业整体业务的运作效率。 | |
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售前管理：
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对客户进行跟进记录，深入挖掘潜在客户，抓住销售机会；销售漏斗功能可进行客户需求分析，对销售策略进行评估，制定销售方案和计划，以提高客户成交率。 | |
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售后管理：
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有效管理售后回访、客户关怀，及时处理客户投诉等多种售后服务内容，提高客户满意度和忠诚度，降低客户流失率，提高企业利润的增长幅度。 | |
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市场管理：
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包括市场活动管理，竞争对手管理等功能，对市场推广活动及产生的效果进行评估，降低企业投入风险，提高回报率，以达到**推广效果；竞争对手数据的收集、分析，有利于充分了解市场动态，制定相应的市场营销方案。 | |
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决策分析：
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提供月/季/年度新增客户分析、月/季/年度销售额走势分析、个市场区域销售统计表、客户区域分析、产品区域销售分析等等，系统生成直观的分析统计表，为制定销售计划和进行企业决策提供有效的数据依据。 | |
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产品管理：
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有序管理企业产品信息，可进行分类管理，可随时查询产品相关内容；相关数据分析如产品销售汇总、产品销售明细、销售毛利汇总、销售毛利明细，可帮助企业了解产品成本、利润情况。 | |
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维修管理：
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产品维修是与客户完成交易后所产生的售后服务，通过标准的维修管理流程，能够快速高效进行产品维修的整个过程，及时解决客户反馈的问题，提高客户满意度。 | |
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财务管理：
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标准完善的财务流程确保企业财务部门的高效运作，为各部门提供相关财务数据支持；降低差错率，提高企业财务管理能力，确保各项数据的**性，为企业有效控制成本。 | |
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进销存管理：
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对企业从采购（进）——入库（存）——销售（销）整个动态过程的控制管理，解决企业账目混乱，库存不准，信息反馈不及时等问题；可及时全面掌握公司业务状况，以便做出相应准确的业务决策。 | |
服务支持：
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