顾客常见问题：

1.首次使用需要注意的问题

首次使用务必要将供暖系统里的气体排净，具体方法是不开启电采暖炉，只开启循环泵，让水循环直至气体排净。若管道内存有气体，采暖炉会发生无水干烧，轻则不能工作，重则烧坏机器。（本公司智能型电采暖炉，具有无水干烧保护功能，有空气时，就自动停止工作，等空气排尽恢复正常工作。

2.用电量：

智能型电采暖炉采用微电脑控制，水温达到设置温度即停止工作，下降10度左右后重新开始工作，智能控制，节能高效。因以下原因，用电量具有浮动性：1.当地的室外温度,2.用户房屋的密闭情况,3.管道设计及暖气片的热效率,4.人为的设置和使用习惯（如开关机时间，温度的设置）。

3.售后

本公司郑重承诺，凡本公司产品，质保二年，终身维修。

出现质量问题，电采暖炉会智能报警，显示代码：E0，E1，E2，E3。我们会根据代码确认故障，部件问题，本公司用特快快递会发全新配件并电话指导安装（产品是模块化组装，售后维修方便简单，家客户在家中就能解决售后问题，避免了产品返厂维修时间太长的问题。

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产品优势-------具有完全防干烧无水探测功能

可谓是突破行业中一个瓶颈！

功能介绍及说明：

以下是16种主要功能及各自的说明

1．自动工作模式

开机后即进入到该工作模式，运行在定时状态，按上次设定的参数工作。

（避免了家中无人或晚上熟睡时，停电再来电而造成的不影响）

2．三段定时开关机

每天24小时，可分别设定三个时间段的开机时间和关机时间。

3．温差可调功能

设定完水温后，可自由设定加热器的开启温度，温差2-19度。

4．断电参数记忆功能

在断掉电源的情况下，记忆你所设置的所有参数。

5．低温报警功能

当水温介于0-1度时，故障3点亮，报警。

(提示有可能处在结冰状态）

6．低温防冻状态

不断电源，关机状态，当温度低于10度时，自动进入防冻状态，当温度低于5度时，开启三组加热器，水泵运行，当温度达到10度时，停止加热，停泵，进入防冻保温状态。

7．传感器开路保护报警功能

当温度传感器开路时，故障3报警，断开加热器。温度显示00

8．传感器短路保护报警功能

当温度传感器短路时，故障2报警，断开加热器。温度显示99。水泵运转。

9．双重超温保护

当水温超过95度时，机械温控器开路，报警，显示故障1。断开加热器。水泵运转。

当系统检测到水温超过95度时，报警，显示故障2，断开加热器。水泵运转。

10．防干烧（无水检测）功能（本产品亮点）

当系统检测到加热容器内水位不足时，报警，显示屏上方的红指示灯点亮，显示故障1水泵运行。

11．屏保功能

当无操作20秒钟后，显示屏自动进入低亮度状态，。

12．关屏功能

当晚上休息时，按遥控器的关屏键，显示屏关闭，只有（时间）两个字微亮，按设置键开启。

13．水泵运行温度设定

设置水泵的运行温度。

14.水泵运行温差设定

设置水泵运行温度的温差。

15.恢复出厂设置功能

当遇到调整无法进行时，可同时按住加减键不动，5秒钟，听到一声长鸣，松手即恢复出厂设

置，按出厂设置参数运行。

16．漏电保护功能

当系统检测到有漏电现象时，显示故障1，红灯亮，关闭加热器。

售后服务及特别说明：

 网上生意，诚信为本！想客人所想，急客人所急，尽全力为客户提供周到满意的服务。

1，运费由买家自行承担，（可发快递，邮政 货运物流）建议发货运物流，因为本厂生产的电采暖炉比较重些。如发快递，具体运费按实际收取。

2，收货须知：本店铺将按您在淘宝上所留地址发货，3--10内到达请注意查收。

3，买家在接收送货人员送达的货物的时候，敬请当面开箱当场查验包裹内的物品，注意外表面是否有明显的因摔、撞、挤、压引起的损伤，数量、配件是否齐全，如有货物不齐全、路途磨损乃至损坏，请不要签收货物，并及时联系我们核查。如您未能做到当面拆包验货（注意：代签收的也视为亲自签收的）签收了，等快递员走了之后再联系反映机器及配件丢失，数量不符，损坏严重此类问题，恕不负责。为了保障您的利益，故请务必当面拆包验货！确认无误后再签收。

4，商品一经售出，如产品非质量问题，本店拒绝换货要求。除质量问题外所有换货业务都必须保证商品完好、商品包装完整无缺，原盒原包齐全，买家承担运费，否则不予受理，敬请理解，谢谢！