河南企动力企业管理咨询有限公司,是专业从事ISO9001、ISO14001、ISO45001、ISO22000、HACCP、 商品售后服务体系等认证服务的顾问公司。公司有着丰富的资料审核经验及广泛的认证行业人脉关系,咨询顾问团队、专业的认证服务团队。创立至今,凭借着对审核企业的认真负责和严谨的工作态度,企业审核获证通过率高,另辅导企业进行经营管理的改善,帮助企业展示资本实力,在企业招投标中获得更多的机会。
物业管理服务认证是针对物业公司管理的一种认证。它是基于顾客感知,关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度,是**认证制度中重要的组成部分。其本质属性是“传递信任、服务发展”,可以形象地称为质量管理的“体检证”,市场经济的“信用证”,国际贸易的“通行证”。
??服务认证获证后,物业公司可以利用服务**进行宣传,消除业主的后顾之忧,让业主的居住、工作环境优美,心情愉悦,通过服务认证传递信任;
物业业态可分为五大类:
住宅物业、商业物业、办公物业、工业物业、公共设施物业。
住宅物业:普通型、别墅型。
公共设施物业:医院、学校等物业。
商业物业:商场物业、酒店物业等。
办公物业:行政办公、写字楼办公等
申请服务认证需提交的基本资料有:1、营业执照;
2、组织机构代码证;
3、服务流程介绍;
4、与服务相关**有关法律法规或强制性标准清单(适用时);
5、组织简介(包括本单位经营范围、规模、特色、实力、行业地位等);
6、组织机构图(a.总的组织机构图;b.服务体系管理有关部门组织机构图);
7、相关的资质证明(法律法规有要求时提供);
8、已获质量/环境/职业健康安全及其他管理体系**复印件;
9、服务项目清单(用于评审抽样,明确名称、服务时间、地点、建筑规模、人数)。
10、服务体系文件(相关制度和手册)。
业管理服务活动有效运行不少于1年,其他服务活动有效运行不少于3个月。如果现场审查结束后6个月内不能对严重不符合的纠正及纠正措施进行有效验证;
依据GB/T20647.9 《社区服务指南 第9部份:物业服务》标准要求,对企业进行物业体系审查。认证审查的结果是证明企业按照标准实施了物业服务,并达到了某一个高度(星级)。它是评分制的认证标准,按评价的分值来衡量服务能力的高低。
达到70分(含70分)以上,达标级服务;
达到80分(含80分)以上,三星级服务;
达到90分(含90分)以上,四星级服务;
达到95分(含95分)以上,五星级服务
业务咨询:陈经理 18638113679 18995179104