上城发布消息：近年来，上城区加快推进高层住宅二次供水设施改造工程，今年计划将对39个小区开展二次供水设施改造，努力打通供水“最后一公里”，让居民放心用水。其中，27个小区入选首批改造名单，一起来看。

上城将如何办好民生小事

让老百姓喝上放心水

清底本

从“难点”入手，关注民生需求

上城区地处杭州中心城区，区域历史悠久，基层改造诉求呼声高，上城区始终将群众供水安全工作放在首位。2020年9月起区城管局联合水务集团、属地街道等部门，对辖区范围内存量高层住宅开展第三轮踏勘摸排工作，主要从现状供水方式、供水管道、生活泵房及设施、管网运行情况等方面收集数据，并初步评估改造可行性。目前，已完成第一阶段调查工作，接下来将梳理问题清单，精准发力，破题改造难点。

优方案

向“痛点”发力，推动工程进度

位于庆春商务圈的长堤明苑小区因建设年代久远，供水设施和管网锈蚀严重，居民改造需求迫切。区城管局在了解到居民的诉求后，迅速联合属地街道、水务集团赴现场了解情况，并向居民解释改造政策。在了解到现状泵房空间有限，不足以支撑改造的情况后，区城管局靠前服务，主动牵头寻找泵房空间，最终寻得一处闲置空调机房，解决了难题，有力推动了小区的二次供水改造工作。

细解答

从“盲点”出发，打通宣传壁垒

区城管局联合属地街道、市水务集团、物业、业委会等力量，多级联动，通过现场咨询服务等形式开展各类宣传活动，向业主居民发放宣传册、宣讲改造政策，协助签订一户一表供水协议；同时，对无法联系上的业主，挨家挨户确认，确保改造政策通知到每一位业主。今年以来已组织宣传活动5场，发放宣传册1010份，组织召开问题协调会20次，解决29个群众关切的问题。