旧房翻新市场价值的逐步释放，以及庞大的存量基础，给暖通行业带来了巨大的增量空间和市场机遇。但凡事都具有两面性，旧房翻新市场挑战与困难并存。

相比新房市场，旧房翻新存在需求分散、工程复杂、技术要求高等难点，无论是暖通企业，还是经销商，要想在这条赛道上取得成功，就必须展开针对性的产品与营销布局，具体来讲，至少要破解如下四大问题：

一是客户来源从集中走向分散。新楼盘客户比较集中可以实现批量获客，而旧房翻新将面临流量分散的局面，客户分布于多个小区，很难集中营销，需要建立旧房业主的流量池。

二是获客难度的上升。由于难以批量获客，需要想办法在流量分散的环境下，争取客户，其难度明显加大，时间成本与人力成本都有上升。如果无法与规模化的旧房翻新客户建立联系，就无法打开市场局面。

三是获客方式的改变。新楼盘开发的业务，往往采用样板间、开发商或物业合作、小区团购、集中扫楼、社群营销、联盟营销等方式，集中投入两三个月挖透。而旧房翻新的订单不集中，获客方式也将随之改变。

四是客户需求层次的升级。旧房翻新的需求相对多元，既有升级需求，也有简单的局部改造需求，那么在产品设计上，就要形成多样化、个性化的解决方案。

针对上述问题，一部分暖通经销商通过打通全网获客渠道，建立可持续的获客赋能体系，直击“获客难、转化难”的痛点。

一部分，深挖老客户，通过老客户转介绍与复购、物业合作、小区群营销、家居保养服务发现新客线索等，再配合老旧小区改造项目的跟进。或者通过不断完善服务体系，以服务质量在市场赢得良好的口碑，以优质的服务吸引新客户和赢得老客户的转介绍或者复购。

从现状来看，暖通从业者确实已看到旧房翻新装修浪潮的到来，采取了旧房开发的专项战略布局，推出专门的旧房翻新产品解决方案与服务，进而提升流量分散的市场环境下精准获客能力。

可以肯定的是，在上游地产行业增速下行的当下，当增量市场红利远去，以及居民居住环境的改善需求，精细渗透提升生活质量的消费领域，将是暖通行业亟待挖掘的市场空间。