关于本公司的运输费用相关：

（1）运输费用由客户自身承担，我们可以代付运输费用，但是不会收取运输费用

（2）运费可以由我们代付，也可以选择到付

（3）代付费用我们会根据买家地址、我们的产品体积去预算，需要客户先行支付，货送到客户手中后，施行多退少补的策略

（4）产品运输费用由运输公司制定，对运输费用由异议的客户可以联系运输公司自行协调，或者可以自己选择运输公司到本公司工厂取货

关于售后的常见问题：

（1）我们的客服服务态度端正，若有让客户不满的言语，可以到我们公司网站进行投诉；

（2）我们的客服会根据客户的用途描述提供一些内容介绍，不夸大不作假，为的是能让客户购买我们的产品能用得舒心；

（3）关于我们公司的产品问题都可以前来咨询我们的客服，我们会耐心回答客户的问题；

（4）我们不会漏接顾客来电，也不会漏回客户的信息，没有收到回复的客户请耐心等待，我们的客服人员会尽快与您取得联系。