迷茫、挣扎与奋进 暖通空调商家在存量趋势下的姿态（上）

自上世纪末以来，我国的净水行业已经走过了二十多年的发展历程。这一过程中，该行业逐渐形成了两个主要的应用领域：一是民用市场，也就是家庭使用的净水设备；二是商用净水市场，即面向商业机构和公共场所的净水解决方案。目前，家用净水市场仍然是行业的主流，但近年来，商用净水市场的崛起吸引了越来越多的关注，并被视为行业未来发展的蓝海。

民用与商用净水市场的现状

在民用净水市场中，净水产品的普及率大约为10%左右，这表明还有很大的增长空间。相比之下，商用净水领域的应用率更低，这不仅说明了商用净水市场的潜力巨大，也反映出其作为朝阳产业的特性。随着人们生活水平的提高及对水质安全意识的增强，无论是家用还是商用，净水产品的需求都在不断增长。

净水行业的变化与发展动力

近年来，净水行业无论是在家用还是商用领域都经历了一系列的变化。这些变化既包括技术上的革新，也有市场需求的变化、应用场景的拓展等。其中既有挑战也有机遇，而这些因素共同推动着整个行业的进步和发展。特别是最近两年，在商用净水市场，“专业”成为了关键词。这里的“专业”体现在两方面：一是客户需求的专业化，二是产品设计的专业化。

客户需求的专业化

随着人们对健康生活追求的不断提升，消费者对于饮用水质量的要求也在不断提高。从最初的简单饮水需求到现在的净化加热一体化服务，再到如今更加注重智能互联以及外观设计等方面，客户的需求越来越多样化且专业化。例如，在餐饮业，除了基本的净水功能外，还要求具备高效的过滤性能、易于维护等特点；而在办公场所，则更加强调智能化管理，如远程监控等功能。

产品设计的专业化

为了满足日益增长的专业化需求，企业不得不加大研发投入，推出更多符合特定场景使用条件的产品。比如，针对学校、医院等特殊环境开发出具有更高安全标准的净水系统；或者针对高端商务楼宇打造集美观与实用于一体的设计方案。此外，随着物联网技术的发展，智能化也成为商用净水产品不可或缺的一部分，通过手机APP即可实现远程控制、状态监测等功能，极大地提升了用户体验。

渠道多元化带来的影响

随着电子商务平台及各类工业互联网采购渠道的兴起，商用净水行业的销售渠道变得越来越多元化。一方面，这使得更多的潜在客户能够接触到相关信息并完成购买；另一方面，也加剧了市场竞争程度，迫使厂商不断提高自身竞争力。特别是在透明度极高的线上环境中，任何细微差异都可能成为决定性因素。

同时，C端（消费者端）的成功经验也开始反哺B端（商业端）。一些品牌开始尝试将家用净水产品的成功模式复制到商用领域，通过细分目标群体、提供个性化服务等方式来开拓新市场。例如，某知名企业就根据不同行业特点制定了专门的服务流程，成立了专门团队负责对接交通、医疗、教育等行业客户，并计划推出搭载最新智能模块的新品，以解决长期以来困扰用户的漏水问题。

结论

综上所述，虽然商用净水市场前景广阔，但也面临着诸多挑战。如何在激烈的竞争中脱颖而出，关键在于能否准确把握住市场需求的变化趋势，持续不断地进行技术创新和服务优化。只有这样，才能在这个充满活力而又复杂多变的行业中站稳脚跟，实现可持续发展。