商务净水的需求痛点。
商业净水需求有这样的几个维度,包括外观、性能、品质、流量、水温、口感、安全、定价,每一个维度上消费者都有他的需求痛点。 比如说外观,有人说外观不重要,但是消费者选择这个产品的时候第一眼或者第一能决策的就是外观。 其次就是相关的性能,性能包括很多了,是不是互联网的,是不是热水量大,还是冷水量大,有没有消毒等等。 还有品质、流量、水温,有些水温上有些虚,有些比较关注智能,还有对热水量要求大,还有要求水温在45-55度之间。 口感:有一些人能够喝出来对水的感觉。 安全:涉及到监管层面。商务净水比较在乎净水安全,因为负责企业饮水工作的部门,他非常在意喝水会不会出问题,会不会出现集体拉肚子,或者中毒以及其他的风险。所以饮水安全也是商务净水当中非常重要的一环。 定价:涉及到企业的开支支出,也就是成本与预算。你针对什么样的企业,定价是十分关键的。 从用户的角度关心有这么六个维度,刚才提到的第一个饮水的安全性。我们知道喝水是刚需,但是不能出问题。 第二个维度是质量的稳定性,你提供的商品设备没问题,使用安全,但是你经常出现机械故障、频繁保修,会给企业对接人带来很大的麻烦。所以质量的稳定性也是十分重要的。 第四方面就是商务的专业性,商务公关的及时高效也是很重要的,这一点是在售前体现的更为明显。 第六方面就是品牌的可信性,品牌塑造是一个方面,还有一方面就是样板客户的背书是至关重要的,哪些用户在用,哪些用户用了多久,其实都是对这个品牌的背书。