暖通人，没必要恐惧“消费两极分化”

随着2023年供暖季的临近，一系列关于羽绒服价格飙升的话题频繁登上热搜，如“国产羽绒服价格高达7000元”、“羽绒服涨价让军大衣重获市场”等，这些话题无疑揭示了当前消费市场的一个显著特征——消费两极分化。在这样的背景下，作为暖通行业的从业者，我们是否应该为这种消费趋势感到担忧呢？经过深思熟虑，我认为，对于暖通行业而言，消费两极分化或许并不构成真正的威胁。

首先，我们需要明确的是，暖通行业的目标客户群体并非低收入人群。我们所提供的“热源+输配管道+采暖末端”乃至“+新风+除湿+净水”等一系列舒适家居系统，并非满足消费者基本生活需求的产物，而是为了满足他们对生活品质、舒适度和健康水平的更高追求。这些系统往往需要较大的初期投入，因此，它们的目标消费群体自然定位于中高档收入人群，特别是在南方市场，这一特征尤为明显。

然而，尽管我们的目标客户群体相对固定，但我们也必须正视当前消费者态度的变化。艾瑞咨询发布的《2023年中国消费者洞察白皮书》显示，超过92%的消费者表示自己的消费观念变得更加保守，需要更加精细地规划消费或减少开支；85.2%的消费者相信，自己能够在未来一年内继续保持科学消费的态度。其中，新中产消费者群体的崛起尤为值得关注。他们占据了财富的32.2%，注重品质、颜值和轻奢消费，这些特点对于暖通从业者来说，具有重要的参考价值。

展望2024年，消费市场分化的趋势预计将持续加剧，冷热不均、冰火共存的现象或将更加明显。面对这样的市场环境，暖通从业者与其抱怨大环境的不利，不如抓住机遇，实现自我升级。那么，我们应该如何应对呢？

首先，我们需要思考的是，我们的品牌是否具有独特性？要让消费者记住并认可我们的品牌，并非仅仅依靠一个响亮、好记的名字那么简单。更重要的是，我们需要确保产品的品质卓越，同时以专业为核心，提供优质的舒适家居系统使用效果和售后服务水平。这些才是树立优质品牌形象的关键所在。此外，我们还需要注意，曾经服务过的高端消费群体，正是我们品牌形象的最好代言人。他们的口碑和推荐，对于提升品牌知名度和美誉度具有不可估量的价值。

其次，我们需要具备持续创新的能力。有人认为，暖通行业的创新难度较大，因此同质化竞争现象普遍存在。然而，我想强调的是，创新并非仅限于推出前所未有的新技术、新产品。在实际工作中，根据终端业主的新需求、新问题对现有产品和技术进行改进，同样是一种创新。这种创新需要我们密切关注终端业主的每一个细小、潜在的需求，并以此为出发点，不断优化和升级我们的产品和服务。只有这样，我们才能在激烈的市场竞争中保持领先地位。

最后，我们需要具备顺势而动的魄力。这里的“势”，不仅指本行业的新产品、新技术，更包括市场趋势、消费者需求的变化以及传播方式的革新。随着传播方式的年轻化，短视频平台已经成为一种重要的营销渠道。我们需要深入了解这些平台的运营规则和受众特点，制定有效的营销策略。同时，随着消费群体的年轻化，我们的产品外观、应用体验也需要更加符合年轻人的喜好和审美。这需要我们保持敏锐的市场洞察力，及时调整产品设计和营销策略，以满足年轻消费者的需求。

综上所述，消费两极分化对于暖通行业来说并非真正的威胁。我们需要关注的是如何提升品牌形象、持续创新以及顺势而动。这些问题并非因消费两极分化而产生的新问题，而是我们一直以来都需要面对和解决的基本问题。只有那些能够找到解决方案并付诸实践的人，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，走向成功。

在此，我想引用一段名言来鼓励每一位渴望在暖通行业走得更远的从业者：“故天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。”愿每一位暖通从业者都能在未来的道路上坚定信念、勇往直前，实现自己的职业梦想和人生价值。2024年即将到来，让我们携手共进，共创辉煌！