近日，上海市静安区消费者权益保护委员会精心发布的《静安区适老居家环境需求消费调研报告》（以下简称《报告》），犹如一面镜子，清晰地映照出静安区老年群体在居家环境方面所面临的现状与需求，引发了社会各界对适老化改造的广泛关注与深入思考。

老年家居环境现状：诸多痛点亟待解决

《报告》明确指出，当前静安区老年群体的家居环境，在厨房、卫生间、卧室等高频生活场景中，整体尚处于“够用”“能用”的初级阶段。然而，当下的众多产品在设计制作时，并未充分考虑老年群体的生活习惯，这就导致老年人在使用过程中不仅感到不舒适、不方便，还潜藏着诸多安全隐患，难以达到“好用”“安心”的理想状态。

厨房：安全与便捷的双重缺失

厨房，作为家庭生活中不可或缺的重要区域，对于老年人而言，却存在着诸多令人担忧的问题。从调研数据来看，厨房的核心痛点集中体现在“安全有隐忧”与“不便捷，不舒适”两个方面。超过50%的受访者对“冰箱取物需过度弯腰/踮脚”这一情况表示不满意。想象一下，老年人本就身体机能下降，弯腰或踮脚取物这样的动作，对他们来说不仅吃力，还极易因失去平衡而摔倒受伤。49.2%的受访者“担心做饭时被烫伤”，这反映出厨房的布局和厨具的设计可能存在不合理之处，使得老年人在操作过程中容易接触到高温物体。还有38%的消费者认为“电器操作界面复杂难懂”，在科技飞速发展的今天，各种智能电器层出不穷，但对于老年人来说，复杂的操作界面就像一道难以跨越的鸿沟，让他们望而却步。这些数据充分表明，厨房的空间布局以及厨电产品并未针对老年人特殊阶段的身体和感官状态进行适配。消费者主动提出的改进方向也集中在安全问题上，如“需要安装安全隐患警报器”“以防绊倒”等，这进一步凸显了厨房安全改造的紧迫性。

卫生间：风险与不便的集中地

卫生间，向来被视为风险区域，在老年群体中，其存在的问题尤为凸显。“安全防护严重缺位”与“设施适配性不足、使用体验局促”是两大主要问题。约70%的受访者家庭未安装安全扶手，这对于行动不便的老年人来说，在如厕或洗澡时缺乏必要的支撑，大大增加了摔倒的风险。近70%的受访者认为地面湿滑风险高，湿滑的地面就像隐藏的“杀手”，随时可能让老年人滑倒受伤。此外，“紧急时无法求助”的担忧占比也较高，老年人在卫生间发生意外时，若无法及时求助，后果不堪设想。除了这些明显的安全问题，“洗手盆下方空间不够”“夜间起夜照明不足”“洗漱用品拿取不便”等问题，虽然看似微不足道，但却严重降低了老年人日常自理能力与生活品质，成为他们生活中的隐形障碍。在改进方面，超80%的受访者希望使用恒温水龙头，这样可以让水温保持稳定，避免因水温忽冷忽热而烫伤或着凉。此外，还希望更换防滑用品、增加坐便器扶手等，这些需求都体现了老年人对卫生间安全与舒适的高度渴望。

卧室：起居与收纳的双重挑战

卧室，是老年人休息和放松的地方，但也存在着不少问题。主要集中在“起居安全有隐患”与“收纳、身体适配的舒适感不足”两方面。数据显示，46.5%的受访者认为衣柜设计需改进。占比最高的需求集中在借力起床、避免摔倒风险以及日常衣物拿取的便捷性问题。例如，设计抽拉式衣柜可提升收纳操作的便捷性，老年人无需费力地翻找衣物；衣柜增加照明适配老人视力退化的弱点，可解决光线不足导致的衣物辨识、拿取障碍，让老年人在寻找衣物时更加轻松自如。

老年群体改造意愿：强烈且务实

尽管老年群体的家居环境存在着诸多问题，但《报告》也带来了令人欣慰的消息：老年群体展现出强烈的适老化改造意愿。近八成受访者明确表示将来会选择适老化家居装修，这一数据充分体现了老年人对改善居住环境的迫切需求和积极态度。

在消费预算方面，老年群体呈现出务实特征。预算集中于5万元到10万元区间，这表明他们在追求居住环境改善的同时，也注重性价比，不会盲目追求高消费。在品牌选择上，国产品牌以占比68%成为首选。国产品牌的“高性价比”与“售后便捷”的特点精准匹配了老年群体的核心诉求。对于老年人来说，他们更看重产品的实用性和售后服务的保障，国产品牌在这方面往往能够更好地满足他们的需求。信息获取渠道则呈现“线上线下结合”的特点，互联网购物平台（50%）与子女朋友推荐（合计超40%）是主要来源。互联网购物平台的便捷性让老年人可以轻松浏览各种适老化产品信息，而子女朋友的推荐则更具可信度和针对性，能够帮助老年人做出更合适的选择。

多方协同：共筑适老消费生态

面对老年群体对适老化改造的强烈需求，静安区消保委指出，适老化家居环境的改造工作需要政府、行业、社会及家庭的多方协同。政府部门应发挥主导作用，通过精准补贴、标准制定与服务平台建设，优化适老消费生态。精准补贴可以减轻老年群体的经济负担，让他们更有能力进行适老化改造；标准制定可以规范市场秩序，确保适老化产品的质量和安全性；服务平台建设可以为老年群体提供更加便捷、全面的服务，让他们在改造过程中少走弯路。同时，应加快制定地方标准，规范市场乱象。目前，适老化市场存在着产品质量参差不齐、虚假宣传等问题，制定地方标准可以有效遏制这些不良现象，保障老年群体的合法权益。建设社区适老服务中心也是一项重要举措，社区适老服务中心可以为老年人提供咨询、设计、施工等一站式服务，让他们在改造过程中更加省心、放心。

超八成受访者愿为适老改造买单，这一现象不仅反映了老年群体对美好生活的向往和追求，也为适老化市场的发展带来了巨大的机遇。我们相信，在政府、行业、社会及家庭的共同努力下，适老化改造工作必将取得显著成效，老年群体的居家环境将得到极大改善，他们的晚年生活也将更加安全、舒适、幸福。让我们携手共进，为老年人创造一个更加美好的未来。